Formation certifiante ITIL 4 Foundation
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Description et avantages de la formation certifiante ITIL 4 Foundation

Plébiscitée à travers le monde depuis plusieurs dizaines d'années, la norme ITIL (Information Technology Infrastructure Library) traite de la gestion des services informatiques, également appelés ISTM pour « Information Technology Service Management ». ITIL opère en 2019 sa plus importante mise à jour depuis le lancement de sa version 3 en 2006. Intégrant les enjeux de la quatrième révolution industrielle caractérisée par la transformation digitale de la société et les nouvelles technologies qui l'accompagnent (cloud, architecture, serverless, IA…) ITIL 4 fournit aux organisations des directives complètes sur la gestion de la technologie de l’information dans l’économie moderne des services.

Cette formation certifiante ITIL 4 Foundation vous fournira un référentiel solide et reconnu des meilleures pratiques digitales et vous préparera activement au passage de la certification ITIL 4 Foundation passée la dernière demi-journée.

  • Comprendre comment les principes directeurs d’ITIL 4 peuvent améliorer l’organisation
  • Acquérir les connaissances de base et les concepts clés d’ITIL ® 4
  • Comprendre les 4 dimensions de l’ITSM
  • Comprendre les buts et composants du Service Value System (SVS)
  • Comprendre les concepts clefs de l’amélioration continue (CI)
  • Préparé et passer l’examen ITIL®4 FoundationS'inscrire à cette session
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Managers, superviseurs, chefs d'équipes, consultants et de toutes celles et ceux qui participent à la conception ou à la gestion de produits et services numériques modernes.S'inscrire à cette session

  • 100.000 FCFA HT frais de formation payable avant le début de la formation
  • 200.000 FCFA HT frais de formation payable deux jours avant la date de composition

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